يقام مهرجان موسيقي يسمى Afisha Picnic سنويًا في موسكو. وإذا اشتريت تذاكر لها ، لكنك لم تتمكن من حضور المهرجان ، فيحق لك إعادتها.
تعليمات
الخطوة 1
تذكر Afisha نفسها أنه يمكن إرجاع التذكرة بحلول 1 يونيو ، ومع ذلك ، وفقًا للقانون الروسي ، يمكنك إعادة التذكرة في أي وقت قبل بدء العرض. لا يهم إذا كانت لديك أسباب وجيهة أم لا. أيضًا ، لا يحق للمنظمين تحصيل أي عمولة مقابل إعادة التذاكر. إذا لم يعيدوا المبلغ بالكامل ، فيجب عليهم إثبات أن هذه الأموال قد تم إنفاقها بالفعل على تنظيم الحدث نفسه أو الدفع مقابل أي خدمات تابعة لجهات خارجية.
الخطوة 2
اتصل بالمنظمة التي اشتريت منها التذاكر الخاصة بك. على وجه الخصوص ، تشارك العديد من الشركات في بيع التذاكر لهذا المهرجان بالذات. إذا اشتريت تذكرتك على موقع الويب ، فاكتب بريدًا إلكترونيًا للمسؤولين لمعرفة كيفية استرداد أموالك.
الخطوه 3
تعال إلى مكتب الشركة التي اشتريت منها التذاكر ، أو إلى مكتب التذاكر. خذ جواز سفرك معك. يرجى الإشارة إلى نيتك لإعادة التذاكر. إذا تم رفض هذا أو حاولوا إرجاع جزء فقط من المبلغ ، فاكتب بيانًا موجهًا إلى إدارة الشركة يطالبون فيه بالسداد. اصنع نسخة منه لنفسك. يرجى ملاحظة أن تكلفة تسليم التذاكر ، إن وجدت ، لن يتم ردها إليك.
الخطوة 4
إذا لم يتم الرد على طلبك ، أرسل شكواك ونسخة من الطلب إلى وزارة الثقافة. عنوانه البريدي هو موسكو ، 125993 ، Maly Gnezdnikovskiy lane ، 7/6 ، المباني 1 ، 2. يمكنك إرسال رسالة عبر موقع المنظمة على الإنترنت. كما يمكنك الاتصال بإدارة مجلة Afisha مباشرة. ربما سيكون من الأسهل العثور على لغة مشتركة معهم مقارنة بمكاتب التذاكر.
الخطوة الخامسة
اتصل بخدمة حماية المستهلك المحلية. هناك ، سيتمكن المحامون من تقديم المشورة لك بالإضافة إلى ذلك حول أفضل طريقة للتصرف في هذه الحالة.
