إذا كنت قد اشتريت تذاكر للسيرك ، ولم تتمكن من حضور العرض لأي سبب من الأسباب ، فلديك الفرصة ، وفقًا للقانون ، لإعادة التذاكر إلى مكتب التذاكر. ومع ذلك ، من المهم في هذه الحالة أن تعرف كيف يمكنك الدفاع عن حقوقك.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بمكتب تذاكر السيرك قبل 24 ساعة على الأقل من بدء العرض. يجب أن يكون معك تذكرة وجواز سفر. يُنصح أيضًا باستلام الإيصال وقت الشراء. أخبر الصراف أنك تريد إعادة تذكرتك واسترداد أموالك. يجب عليك إعادته بالكامل. إذا كنت لا ترغب في إعادة الأموال أو إذا عرضوا تقديم جزء منها فقط ، فاكتب بيانًا موجهًا إلى الإدارة يوضح متطلباتك ، أو اطلب من أمين الصندوق السماح للمسؤول. قدم الطلب إلى أحد مسؤولي السيرك المسؤولين ، ثم اطلب نسخة مع علامة المنظمة.
الخطوة 2
إذا لم يعمل التطبيق الخاص بك ، أرسل طلبك بالبريد المسجل. في نفس الوقت ، يمكنك الاتصال بقسم حماية المستهلك ، وكذلك إرسال شكوى إلى الهيئة الحكومية البلدية التي تتعامل مع القضايا الثقافية. لديك أيضًا الحق في مقاضاة إدارة السيرك. لكن ضع في اعتبارك أن الإجراءات في مثل هذه الحالة يمكن أن تكون طويلة ومكلفة ، لذا فإن مثل هذا الاستئناف لا معنى له عندما يتعلق الأمر ببطاقة أو اثنتين.
الخطوه 3
كحل وسط ، قد يتم عرض تذاكر لك بتاريخ مختلف أو أداء مختلف. من الأسهل الحصول عليها بدلاً من إعادة الأموال ، لذا يمكنك اتخاذ قرارك بشأن هذا الأمر.
الخطوة 4
عند استبدال أو إلغاء عرض ، اطلب استرداد الأموال ، حتى لو كان وقت العرض بالفعل. يحق لك القيام بذلك بموجب القانون الروسي.
